Люди ценят тех, кто их выслушивает. Если вы хотите, чтобы клиенты вас ценили, вы должны внимательно их выслушивать. Здесь приводятся основные советы, позволяющие улучшить умение человека слушать. Все
Если Вам, как Бизнес-тренеру, часто приходится ездить в командировки, то Вам могут пригодиться следующие рекомендации, по крупицам собранные из тяжкого опыта. Всегда держите основные учебные материалы и оборудование
Серия тренингов, направленная на совершенствование саморегуляции и более гармоничную организацию жизненного мира. «Управление временем, личными и корпоративными ресурсами». Цель тренинга: повысить личную эффективность за счет осознанного и системного
Барьеры межличностного взаимодействия — те факторы, которые служат причиной разлада нормального процесса коммуникации и общения между людьми. основные барьеры, которые мы рассмотрим в этой статье: Барьер отрицательных эмоций
Я вырос в уверенности, что рисовать умеют все. Просто воспитание было таким, что моими игрушками были карандаши, мел, уголь, сангина, краски и кисточки. И только в первом классе
Мы часто слышим от руководителей, что квалифицированный персонал негде взять и вообще на рынке очень мало хороших специалистов. И действительно, любую неоптимальную ситуацию можно проследить до ошибки, непрофессионального
Как добиться благорасположения недовольного клиента В прежние времена в экономической теории, когда магазином считалось некое помещение, внутрь которого можно войти и попробовать каков на ощупь приобретаемый товар, существовало
Заповедь 1 Помнит, что венерологу не обязательно болеть самому, чтобы знать симптомы и схему лечения, поэтому совершенно не стесняется того, что чего-то не продавал, где-то не был, в
Один день на заводе Рабочий день на одном из петербургских промышленных предприятий для большинства сотрудников начинается с непременного чаепития. Чаепитие плавно перетекает в перекур. Обед начинается рано —
Тренинги, рассматривающие разные аспекты деловой коммуникации. Делая акцент на каком-то одном принципиальном элементе успешной коммуникации, каждый из тренингов затрагивает базовые личностные основы взаимодействия людей. Контакт как основа взаимодействия.