Бизнес-тренинги как инструмент современного управленца
Недавно в одном из интервью с высокопоставленным украинским чиновником прозвучало, что в среднем продуктивность работы сотрудника украинской компании в 20 раз меньше, чем продуктивность работы сотрудника западноевропейской или
Управление персоналом на основе статистик
Под «статистикой» здесь понимается численный показатель, с помощью которого измеряется количество или качество произведённого продукта – всей организацией, её подразделением или отдельным сотрудником. Система управления на основе статистик
Система мотивации персонала в торговых компаниях
После бума тренингов продаж, наблюдавшегося в Москве последние несколько лет, компании, действительно желающие повысить объемы продаж, стали все чаще обращать внимание на систему продаж, действующую на предприятии, и
Ценность фирмы и поощрение менеджеров
Если открыть любой из годовых отчетов практически каждой крупной западной компании за последние десять лет, сразу бросается в глаза тот факт, что центральная идея, представляемая читателям на первой
Сам себе… менеджер
Можно ли добиться удовлетворительных результатов, если вы не видите смысла в своей работе? Можно! А вот хороших или, тем более, выдающихся — вряд ли. Правда, существуют правила, которые
Служебный этикет в международных компаниях
Если Вы такой же, как большинство людей, то, скорее всего, на работе бываете больше, чем дома (если не считать сон). Как и большинство работающих, вы, вероятно, обращаетесь с
Секрет безответственности сотрудников
Что такое ответственность сотрудника с точки зрения руководителя? Какие механизмы лежат в основе того, что люди снижают свой уровень ответственности, или повышают его? Ответы на эти вопросы являются
Пять правил использования эмоций для управления коллективом
Эмоциональная встряска, как говорят ученые, бывает полезной для коллектива. Таким образом люди замещают дефицит эмоций, которых всем нам не хватает. Как научиться грамотно использовать эмоции при общении с
Как распознать манипулятора?
Есть несколько признаков, выдающих манипуляторов: 1. Интерес к фактам вашего прошлого опыта.очень плохо, если партнер высказывает информированность о ваших планах и перспективных устремлениях. Еще хуже, когда он слишком
Аттестация или оценка исполнения: нужно ли это нам и что именно?
Умер проповедник. И попал, естественно, в рай. Освоившись там, он вдруг обнаружил, что самый уважаемый человек в раю — водитель автобуса. Это проповедника возмутило, и он обратился с